In de wereld van retail draait alles om beleving: een winkel moet meer zijn dan alleen een plek waar klanten producten kopen. Eén van de manieren om een unieke sfeer te creëren, is door geur toe te voegen. Geurkaarsen zijn een populaire keuze, maar zijn ze echt effectief? Zijn er misschien betere alternatieven zoals een geurmachine? Laten we eens dieper ingaan op de voor- en nadelen van geurkaarsen in winkels, en kijken of ze echt een verschil maken voor de klantbeleving.
De voordelen van geurkaarsen in winkels
- Het verhogen van de sfeer en het creëren van een emotionele connectie
Geurkaarsen creëren een aangename geur die klanten onbewust kan aanspreken. Geuren hebben een directe impact op ons brein en roepen vaak bepaalde emoties en herinneringen op. Een geur zoals vanille kan een warm, knus gevoel oproepen, wat een positieve associatie kan geven met de winkel. Uit onderzoek blijkt dat 75% van onze emoties wordt beïnvloed door geur, waardoor geurkaarsen een krachtig instrument kunnen zijn om klanten zich op hun gemak te laten voelen.
- Geur en productherkenning
De juiste geur kan helpen om een merkidentiteit te versterken. Zo kan een specifieke geur geassocieerd worden met een merk of winkel, wat het makkelijker maakt voor klanten om zich de ervaring en het merk te herinneren. Een bekend voorbeeld is Abercrombie & Fitch, dat een specifieke geur door de winkels blaast, zodat klanten het merk met die geur associëren. Dit soort ‘brand signature scents’ maken gebruik van geurkaarsen of alternatieve geurverspreiders. Een merk van die geurkaars is ambiance olfactive.
- Verbeteren van de winkelervaring
Klanten blijven langer in een winkel met een aangename geur, wat hun tijd in de winkel verlengt en de kans vergroot dat ze een aankoop doen. Een experiment in een sportwinkel wees uit dat klanten 18% meer tijd spendeerden in een ruimte met geurverspreiding en daardoor meer geneigd waren producten te kopen. Geurkaarsen kunnen hieraan bijdragen door het ‘feel-good’ effect dat ze kunnen oproepen.
Nadelen en praktische beperkingen van geurkaarsen
- Brandveiligheid en veiligheidsmaatregelen
Geurkaarsen brengen een brandrisico met zich mee. Het kan vooral een probleem zijn in winkels waar personeel niet altijd in staat is om de kaarsen in de gaten te houden. Een kaars die omvalt of een vonk die overslaat kan al snel brand veroorzaken. De veiligheid van geurkaarsen moet dus serieus worden overwogen, zeker in winkels met veel klanten of materialen die brandbaar zijn. Elektrische geurverspreiders zijn een veiliger alternatief.
- Beperkte geurbereik
Geurkaarsen hebben meestal een beperkt bereik, vooral in grotere winkels. Het neemt aardig wat tijd in beslag voordat de geur door de ruimte verspreid is, wat betekent dat het niet altijd even efficiënt werkt. Bovendien kan de geur snel vervliegen wanneer een deur open- en dichtgaat en bij grote ruimtes waar veel luchtbeweging is.
- Kosten en milieuvriendelijkheid
Geurkaarsen kunnen duur zijn in gebruik, vooral als ze van hoge kwaliteit zijn en regelmatig vervangen moeten worden. Dit kan een flinke kostenpost worden, zeker in winkels die iedere dag geopend zijn. Daarnaast produceren sommige geurkaarsen schadelijke rook en afval. Niet echt milieuvriendelijk.
Zijn er betere alternatieven?
Hoewel geurkaarsen aantrekkelijk zijn, zijn er ook alternatieven die net zo effectief – of zelfs beter – kunnen werken.
- Elektrische geurverspreiders
Deze verspreiders zijn veilig, kostenefficiënt, en kunnen een grotere ruimte aan. Ze werken door middel van essentiële oliën of geuroplossingen, die continu een geur verspreiden zonder de noodzaak van een vlam. Dit maakt ze ideaal voor winkels die een constante geur willen zonder de zorgen over brandveiligheid. Elektrische verspreiders kunnen ook gemakkelijk worden aangepast aan verschillende geuren en sterktes.
- Geurstaafjes (Reed diffusers)
Geurstaafjes zijn een andere veilige optie die geen elektriciteit of vuur nodig heeft. Ze zijn vooral geschikt voor kleine winkels of specifieke afdelingen in een grotere ruimte. Geurstaafjes zijn doorgaans goedkoper dan geurkaarsen en zijn bovendien langer houdbaar. Het nadeel is dat ze een iets mildere geur verspreiden, die niet altijd sterk genoeg is voor grotere ruimtes.
- Geurvernevelaars (Nebulizers)
Een meer geavanceerde optie is de geurvernevelaar, die geuroliën omzet in microdeeltjes en zo een intense geurervaring creëert. Deze vernevelaars zijn populair in grotere winkels en showrooms waar geur een belangrijke rol speelt. Deze toestellen zijn efficiënter in geurverspreiding en kunnen lange tijd aanstaan zonder dat er rook of afval vrijkomt.
Geur is belangrijk, daar kunnen we niet omheen. Bij Sents hebben we meer dan 20 geurtoestellen die de omzet van jouw zaak een boost kunnen geven. Wil jij weten hoe onze geuren hun steentje kunnen bijdragen? Contacteer ons, we vertellen je graag heel wat meer over geurmarketing en de meerwaarde voor jouw zaak.